HELP / TRUST / TRANSPARENCY
Support
الدعم
English
Account access
Sign in using your registered mobile number. For technical issues, email narvoai@outlook.com with your app version, device model and a short description. Never share your password or SMS verification code.
Visits, stamps and rewards
For a question about a visit, loyalty stamp, reward or branch offer, contact your Nebras Spa branch through the channels shown in the app. Include the branch and visit date so the team can check your record. NARVO can help with technical app issues.
Notifications
Check notification permissions in your device settings and the preferences available in the app. Include your device platform when reporting a notification problem.
Account deletion and privacy
Customers can use Delete account in Profile settings and confirm the request. Staff accounts are managed by the spa. For privacy requests about spa records, contact the spa; for technical help, email narvoai@outlook.com.
العربية
الدخول إلى الحساب
سجّل الدخول باستخدام رقم الجوال المسجّل. للمشكلات التقنية، راسل narvoai@outlook.com مع إصدار التطبيق ونوع الجهاز ووصف مختصر. لا تشارك كلمة المرور أو رمز التحقق.
الزيارات والطوابع والمكافآت
للاستفسار عن زيارة أو طابع ولاء أو مكافأة أو عرض، تواصل مع فرع نبراس سبا عبر القنوات الظاهرة في التطبيق. أرسل اسم الفرع وتاريخ الزيارة لمراجعة السجل. تساعد نارفو في المشكلات التقنية للتطبيق.
الإشعارات
راجع إذن الإشعارات في إعدادات جهازك والتفضيلات المتاحة في التطبيق. اذكر نوع الجهاز عند الإبلاغ عن مشكلة في الإشعارات.
حذف الحساب والخصوصية
يمكن للعملاء اختيار حذف الحساب من إعدادات الملف الشخصي ثم تأكيد الطلب. يدير المركز حسابات الموظفين. لطلبات الخصوصية المتعلقة بسجلات المركز، تواصل مع المركز؛ وللمساعدة التقنية راسل narvoai@outlook.com.