HELP / TRUST / TRANSPARENCY
Privacy notice
إشعار الخصوصية
English
Business records and communications
Depending on the records submitted by authorized users, workspace information can include contact details, identity information, bank or payment details, purchases and budgets, chat messages, photos, videos, audio recordings, documents, and contract signatures. User identifiers, assigned roles, device notification tokens, and workflow activity support access control, notifications, approvals, and business administration.
Contract emails and signing links
Resend delivers contract-signing invitations and final-document access emails. It processes the recipient email address and the message content, which can include the recipient name, contract reference, and a private access link. Contract documents and signing records are stored through Supabase. The web signing page is hosted on Vercel and retrieves the document through a time-limited link issued by the backend. Treat email access links as private and share them only with the intended recipient.
Notification SDK information
Firebase Cloud Messaging and its supporting libraries process device and diagnostic information for notification delivery, SDK operation, and analytics. The app also associates its registered notification token with the workspace account to route notifications. The App Store privacy details describe the collected categories and whether they are linked to an account.
Scope
Masahat Ibdaeah is a workspace application for creative operations. This notice describes the information used by its current account, request, attachment and contract features. The organization managing your workspace controls user access and business records. NARVO provides technical support at narvoai@outlook.com.
Account and workspace information
The service uses a user identifier, username, display name, department, assigned roles and account status to authenticate users and control access. Workspace records can include requests, tasks, client and project details, comments, documents, images, audio recordings and contract signatures that authorized users submit.
Why this information is used
Information supports account access, permissions, collaboration, request approvals, contract workflows and notifications. Records are available to users whose workspace roles and permissions allow access. Upload only information you are authorized to share within the workspace.
Storage and service providers
The app uses Supabase for authentication, database services and uploaded files. Firebase Cloud Messaging and Apple notification infrastructure support device notifications. Notification registration uses a device token. The app stores session and preference information on the device. Documents exported or shared from the app create copies outside the workspace.
Device permissions
Features may request access to selected photos or files, the camera, microphone or notifications when needed. You can control permissions in device settings. Denying a permission can prevent the corresponding upload, recording or notification feature from working.
Access, correction, retention and removal
Contact your workspace administrator or the organization managing your workspace to request access, correction or removal of account and business information, and to confirm its retention and backup arrangements. The current account screen provides sign-out and password changes; user administration is handled by authorized administrators. Signing out or uninstalling the app does not delete server records or copies previously exported by users.
Support correspondence
Technical support requests sent to narvoai@outlook.com are processed through Microsoft Outlook. Include only the information needed to explain the issue. For questions about this notice, contact NARVO; for questions about business records or organizational privacy requirements, contact your workspace organization.
العربية
سجلات العمل والمراسلات
بحسب السجلات التي يرسلها المستخدمون المخوّلون، قد تشمل معلومات مساحة العمل بيانات الاتصال والهوية والبيانات البنكية أو بيانات الدفع والمشتريات والميزانيات ورسائل المحادثة والصور والفيديو والتسجيلات الصوتية والوثائق وتوقيعات العقود. تُستخدم معرّفات المستخدمين والأدوار ورموز إشعارات الأجهزة ونشاط إجراءات العمل للتحكم في الوصول والإشعارات والموافقات وإدارة العمل.
رسائل العقود وروابط التوقيع
تُستخدم خدمة Resend لإرسال دعوات توقيع العقود ورسائل الوصول إلى الوثائق النهائية. تعالج الخدمة عنوان بريد المستلم ومحتوى الرسالة، وقد يتضمن اسم المستلم ومرجع العقد ورابط وصول خاصاً. تُخزّن وثائق العقود وسجلات التوقيع عبر Supabase. تُستضاف صفحة التوقيع على Vercel وتسترجع الوثيقة من خلال رابط مؤقت يصدره الخادم. تعامل مع روابط الوصول في البريد باعتبارها خاصة، ولا تشاركها إلا مع المستلم المقصود.
معلومات حزم الإشعارات
تعالج Firebase Cloud Messaging والمكتبات الداعمة لها معلومات الجهاز والبيانات التشخيصية لتوصيل الإشعارات وتشغيل الحزم والتحليلات. يربط التطبيق أيضاً رمز الإشعارات المسجّل بحساب مساحة العمل لتوجيه الإشعارات. توضّح تفاصيل الخصوصية في App Store فئات البيانات المجمّعة وما إذا كانت مرتبطة بالحساب.
نطاق الإشعار
مساحات إبداعية تطبيق لإدارة العمل الإبداعي. يوضح هذا الإشعار المعلومات المستخدمة في ميزات الحساب والطلبات والمرفقات والعقود الحالية. تتحكم الجهة التي تدير مساحة العمل في صلاحيات المستخدمين وسجلات العمل. توفّر نارفو الدعم التقني عبر narvoai@outlook.com.
معلومات الحساب والعمل
تستخدم الخدمة معرّف المستخدم واسم المستخدم والاسم المعروض والقسم والأدوار وحالة الحساب للتحقق من الدخول والتحكم في الصلاحيات. قد تشمل سجلات العمل الطلبات والمهام وبيانات العملاء والمشاريع والتعليقات والوثائق والصور والتسجيلات الصوتية وتوقيعات العقود التي يرسلها المستخدمون المخوّلون.
أغراض الاستخدام
تُستخدم المعلومات للدخول والصلاحيات والتعاون والموافقات وإجراءات العقود والإشعارات. يمكن للمستخدمين الاطلاع على السجلات وفق أدوارهم وصلاحياتهم. ارفع فقط المعلومات المصرّح لك بمشاركتها داخل مساحة العمل.
التخزين ومزودو الخدمة
يستخدم التطبيق Supabase للمصادقة وقاعدة البيانات والملفات المرفوعة. تدعم Firebase Cloud Messaging وبنية إشعارات Apple إشعارات الأجهزة، ويستخدم التسجيل رمزاً للجهاز. تُخزّن معلومات الجلسة والتفضيلات محلياً. تصدير الوثائق أو مشاركتها ينشئ نسخاً خارج مساحة العمل.
أذونات الجهاز
قد تطلب الميزات الوصول إلى الصور أو الملفات المختارة أو الكاميرا أو الميكروفون أو الإشعارات عند الحاجة. يمكنك التحكم في الأذونات من إعدادات الجهاز. قد يؤدي رفض الإذن إلى تعطّل ميزة الرفع أو التسجيل أو الإشعارات المرتبطة به.
الوصول والتصحيح والاحتفاظ والإزالة
تواصل مع مسؤول مساحة العمل أو الجهة التي تديرها لطلب الوصول إلى معلومات الحساب والعمل أو تصحيحها أو إزالتها، ولمعرفة ترتيبات الاحتفاظ والنسخ الاحتياطية. تتيح شاشة الحساب الحالية تسجيل الخروج وتغيير كلمة المرور؛ يدير المسؤولون المخوّلون حسابات المستخدمين. تسجيل الخروج أو إزالة التطبيق لا يحذف سجلات الخادم أو النسخ المصدّرة سابقاً.
رسائل الدعم
تُعالج طلبات الدعم التقني المرسلة إلى narvoai@outlook.com عبر Microsoft Outlook. أرسل فقط المعلومات اللازمة لشرح المشكلة. للاستفسار عن هذا الإشعار، تواصل مع نارفو؛ وللاستفسار عن سجلات العمل ومتطلبات الخصوصية المؤسسية، تواصل مع الجهة التي تدير مساحة العمل.